Nous avons regroupé, dans cette section, des réponses aux questions que vous pourriez vous poser. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, veuillez nous contacter directement par courriel, courrier postal ou téléphone dans la section “Contactez-nous”. Ces informations sont mises à jour régulièrement.

ORGANISATION

  1. Qui sont les bénéficiaires sélectionnés et sont-ils tous résidents de Maison Chance ?
  2. Maison Chance est-elle une organisation caritative internationale reconnue par les autorités ?
  3. Comment les associations nationales soutiennent-elles les opérations au Vietnam ?
  4. Où et à qui sert Maison Chance ?
  5. Qui finance Maison Chance ?

DONATIONS

  1. Comment puis-je faire une donation ?
  2. Puis-je faire une donation mensuelle ?
  3. A quoi servira ma donation ?
  4. Les donations sont-elles déductibles d’impôts ?

BENEVOLAT

  1. Que font les bénévoles ?
  2. Quelles sont les opportunités de bénévolat disponibles ?

ACHAT DES PRODUITS MAISON CHANCE

  1. Comment puis-je faire une commande spéciale ?
  2. Quelle est votre politique de remboursement ?

EVENEMENTS ET LEVEES DE FONDS

  1. Puis-je organiser mon propre événement pour Maison Chance ?
  2. Où puis-je trouver les événements organisés par Maison Chance ?
  3. Qui puis-je contacter si ma question n’est pas dans cette liste ?

ORGANISATION

1. Qui sont les bénéficiaires sélectionnés et sont-ils tous résidents de Maison Chance ?

Maison Chance a deux types de bénéficiaires. Ceux qui vivent au Foyer pour des raisons sociales ou de santé sont appelés “résidents”. Ceux qui viennent au Centre Envol pour apprendre, se soigner, se former ou travailler sont appelés “non-résidents”. Historiquement, Maison Chance n’accepte que des personnes lourdement handicapées qui ont souffert d’un accident du travail et ne sont pas pris en charge par un programme social de santé. Ils n’ont pas de famille, ou leur famille ne peut pas les prendre en charge. Les enfants accueillis à Maison Chance sont des orphelins, des enfants des rues ou des enfants dont la famille n’a pas les moyens de les envoyer à l’école. Chaque cas est évalué individuellement sur la base de son histoire et ses conditions sociales.

2. Maison Chance est-elle une organisation caritative internationale reconnue par les autorités ?

Oui. Dans chaque pays où il y a une association Maison Chance, cette association est reconnue comme une organisation à but non-lucratif par le gouvernement de ce pays.

3. Comment les associations nationales soutiennent-elles les opérations au Vietnam ?

Les associations nationales sont des partenaires actifs des décisions et des activités de Maison Chance. Elles prennent part aux délibérations et aux décisions dans les domaines suivants : (1) planification à long-terme; (2) financement des programmes, (3) engagements financiers, (4) gestion du personnel, (5) révision et approbation du budget. Les bénévoles ont des responsabilités directes dans les projets.

4. Où et à qui sert Maison Chance ?

Maison Chance agit au Vietnam pour apporter de l’aide aux plus démunis, aux enfants défavorisés et aux personnes lourdement handicapées. Maison Chance aide aussi d’autres associations caritatives qui ont la même mission mais pas assez de ressources. 100% des enfants et des personnes handicapées qui vivent au Foyer sont des orphelins, des enfants des rues ou des personnes handicapées sans aide sociale ou familiale. 100% des enfants acceptés dans notre école viennent de familles défavorisées dont les membres ne sont jamais allés à l’université. 95% de nos diplômés poursuivent leurs études, trouvent du travail dans la communauté, ou travaillent dans les ateliers de Maison Chance et sont salariés.

5. Qui finance Maison Chance ?

Maison Chance a plusieurs milliers de donateurs, majoritairement des donateurs internationaux, qui rendent possible le développement et la gestion de notre Foyer, de notre école, de notre infirmerie et de nos ateliers. Les coûts de fonctionnement sont partagés entre les associations qui recueillent des donations auprès de donateurs privés, de fondations et d’entreprises. Nous avons aussi des revenus grâce aux intérêts et aux profits de nos fonds d’investissements ainsi que des revenus de la vente de nos produits fabriqués à Maison Chance.
Nous levons des fonds pour nos dépenses par le biais d’activités de levées de fonds et d’événements. Nous sollicitions également les entreprises à travers des parrainages.

DONATIONS

1. Comment puis-je faire une donation ?

Il y a plusieurs façons de faire une donation à Maison Chance. Vous pouvez donner en ligne, souscrire une donation mensuelle, faire un cadeau en l’honneur de quelqu’un ou faire un don commémoratif. Vous pouvez aussi demander à votre entreprise de faire des dons financiers ou matériels. Rendez-vous dans la section Faire un don pour plus d’informations.

2. Puis-je faire une donation mensuelle ?

Absolument. De nombreux donateurs préfèrent faire un paiement automatique chaque mois. Un formulaire de donation sécurisé vous permet de le faire.
Mieux encore, le don mensuel peut être prélevé de votre compte bancaire ou de votre carte de crédit à une date fixe selon votre choix.

3. A quoi servira ma donation ?

Votre contribution aidera Maison Chance à soutenir les opérations existantes dans ses 3 centres à Ho Chi Minh Ville (le Foyer, le Centre Envol et le Village Chance) et au Centre Social de Đắk Nông. Vous participerez également à la création de nouveaux foyers, dispensaires, écoles et centres de formation professionnelle dans d’autres villages défavorisés situés en zones rurales. Notre Charte nous engage à consacrer au moins 90% des contributions à nos programmes et moins de 10% à l’administration. Les détails de nos affectations de fonds sont publiés dans notre bilan annuel.

4. Les donations sont-elles déductibles d’impôts ?

Oui, selon le droit fiscal dans chaque pays, les dons peuvent être déductibles. Exemples :
– aux USA, Maison Chance USA est une association 501 (c) (3) enregistrée dans l’État de Californie. Tous les dons sont déductibles des impôts dans toute la mesure permise par la loi.
– au Canada, Maison Chance Canada est un organisme de bienfaisance enregistré et tous les dons sont déductibles d’impôts.

BENEVOLAT

1. Que font les bénévoles ?

Exceptés les membres de l’équipe Maison Chance salariés au Vietnam, tous les autres sont bénévoles. Nous avons toujours besoin de bénévoles pour organiser des événements locaux, nous aider dans la vente des produits, se réunir aux comités de travail ainsi que consacrer du temps pour aider au bon déroulement des programmes de Maison Chance au Vietnam.

2. Quelles sont les opportunités de bénévolat disponibles ?

Deux possibilités de missions de bénévolat sont disponibles : dans votre pays et au Vietnam. Pour plus d’informations, rendez-vous dans la section Bénévolat

ACHAT DES PRODUITS MAISON CHANCE

1. Comment puis-je faire une commande spéciale ?

En plus des produits proposés sur notre site, nous proposons des produits personnalisés. Vous pouvez donc passer des commandes spéciales telles que des peintures, des produits textiles ou des figurines en pierre. Chaque commande spéciale doit être pré-qualifiée avant que nous l’acceptions. Veuillez aller dans boutique en ligne et cliquer sur “Commande spéciale” pour remplir votre demande et fournir une description de ce dont vous avez besoin. Si la commande est acceptée, vous recevrez un devis et l’estimation du temps pour le travail à accomplir. Chaque commande spéciale doit être payée avant le début de la fabrication.

2. Quelle est votre politique de remboursement ?

Nous ne remboursons pas les produits déjà expédiés et les commandes spéciales. Nous remboursons ou échangeons un produit défectueux à sa seule discrétion.

EVENEMENTS ET LEVEES DE FONDS

1. Puis-je organiser mon propre événement pour Maison Chance ?

Tous les événements organisés au bénéfice de Maison Chance doivent fonctionner dans les politiques et les règlements administratifs de l’association nationale dans laquelle l’événement se déroule. Ainsi, vous êtes priés de contacter l’association nationale pour approbation et aide. Toute utilisation de notre logo ou de matériaux sans le consentement explicite de Maison Chance est illégale et peut être poursuivie.

2. Où puis-je trouver les événements organisés par Maison Chance ?

Les événements sont publiés sur les pages des associations nationales. Vous pouvez vous rendre dans la section Événements. Vous pouvez aussi nous contacter par email, courriel postal ou téléphone dans la section Contactez-nous.

3. Qui puis-je contacter si ma question n’est pas dans cette liste ?

Veuillez nous envoyer un email à l’adresse suivante : vietnam@maison-chance.org ou contacter votre association Maison Chance locale.